Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует

14 октября 2019 Просмотров: 234

В период с 07 по 14 октября 2019 г. в ЕДДС городского округа Власиха поступило 145 обращений от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 52 (35,9%) обращения, из них:

по вопросам ЖКХ – 21 (40,4%);

справочно-информационные обращения – 31 (59,6%).

через Систему-112 поступило 93 (64,1%) обращения, из них по вопросам:

правопорядка – 5 (5,4%);

оказания скорой медицинской помощи – 33 (35,5%);

газовой службы – 1 (1,1%);

ЖКХ – 1 (1,1%);

предоставления справочно-консультативной информации – 18 (19,4%);

повторные вызовы – 1 (1,1%);

отказ от вызова экстренных оперативных служб – 4 (4,3%);

вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, ложные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 30 (32,3%).

В общей сложности за прошедшую неделю 110 жителям городского округа оказана реальная помощь.

Свыше 80 тысяч SMS – вызовов приняли и обработали операторы службы Системы-112 Московской области

С начала 2019 года операторы подмосковной Системы-112 приняли и обработали более 80 тысяч вызовов посредством SMS-сообщений. Всего за время существования данной функции, которая была внедрена летом 2017 года, операторы обработали порядка 350 тысяч SMS-сообщений.

Чаще всего с помощью SMS-сообщений заявители вызывают скорую медицинскую помощь и полицию.

Для того, чтобы вызвать помощь, необходимо отправить SMS на номер «112». Сообщение примут операторы центров обработки вызовов и перенаправят информацию в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя.

Если заявитель по той или иной причине не может рассказать о проблеме по телефону или же сам просит вести с ним общение через SMS-сообщения, то оператор ответит ему сообщением. В ином случае оператор Системы-112 Московской области перезвонит заявителю и уточнит всю необходимую информацию для оказания помощи. 

Система-112 Московской области – первая в России, где была реализована возможность вызова экстренных служб посредством SMS-сообщений. Воспользоваться данной функцией на территории Подмосковья имеют возможность операторы всех мобильных сетей.

Тэги

СООБЩЕНИЕ. Пилотный проект

Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации, а по отдельным тематикам – в укороченные сроки.

?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение