Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в апреле

7 мая 2018 Просмотров: 78

В апреле 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 713 обращения от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 379 (53,2%) обращений, из них:

— по линии ЖКХ – 172 (45,4%):

— по вопросам электроснабжения – 104 (60,5%);

— по вопросам водоснабжения и отопления – 29 (16,9%);

— по вопросам содержания территории городского округа (дороги, уличное освещение и т.д.) – 23 (13,4%);

— по вопросам канализования – 6 (3,5%);

— по вопросам лифтового хозяйства – 5 (2,9%);

— по другим вопросам – 5 (2,9%).

— по линии экстренных оперативных служб («01», «02», «03», «04») – 14 (3,7%);

— справочно-информационные обращения – 193 (50,9%).

через Систему-112 поступило 334 (46,8%) обращений, из них по вопросам:

— пожарной охраны – 2 (0,6%);

— правопорядка – 32 (9,6%);

— оказания скорой медицинской помощи – 54 (16,2%);

— ЖКХ – 20 (6,0%);

— предоставления справочно-консультативной информации – 57 (17,1%);

— отказ от вызова экстренных оперативных служб – 2 (0,6%);

— повторные вызовы – 11 (3,3%);

— вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 156 (46,7%).

В общей сложности в апреле 2018 года 544 гражданам оказана реальная помощь.

 

Служба спасения Московской области готовится принимать вызовы на иностранных языках во время проведения ЧМ-2018 по футболу

 

Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для обработки вызовов, поступающих на единый номер спасения «112» в дни Чемпионата мира по футболу, планируется привлечь переводчиков с восьми иностранных языков. Все переводчики пройдут специальную подготовку во второй половине мая, в рамках которой лингвисты узнают об особенностях работы Системы, а также изучат алгоритмы обработки вызовов, поступающих на единый номер «112».

Во время мирового футбольного первенства (14 июня-15 июля) на территории Московской области будут базироваться 9 национальных сборных – помимо сборной России здесь остановятся команды Португалии, Франции, Аргентины, Ирана, Перу, Мексики, Бельгии, Туниса. Подмосковье готовится принять болельщиков из этих и многих других стран.

В целях своевременной и качественной обработки вызовов на иностранных языках подписано соглашение о сотрудничестве между «Центром 112» Московской области и МГИМО. В рамках соглашения студенты и преподаватели университета круглосуточно будут подключаться к обработке вызовов от иностранных граждан, в том числе в режиме суфлирования. Они помогут обработать вызовы на испанском, французском, немецком, португальском, китайском, итальянском и арабском языках.

При этом уже сегодня штатные переводчики «112» успешно обрабатывают вызовы на английском, французском и немецком языках. Во время проведения ЧМ по футболу количество свободно владеющих иностранными языками операторов Системы-112 в каждой смене будет увеличено.

«Номер «112» – это общепринятый в Европе единый номер вызова экстренных служб. Благодаря этому большинство иностранных гостей, прибывших на мероприятия Чемпионата мира 2018 года, в случае необходимости смогут комфортно пользоваться функцией вызова экстренных служб на территории Подмосковья», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

«Вызовы на английском языке Система-112 Московской области принимает с момента своего создания. Для этого в центрах обработки вызовов круглосуточно дежурят два квалифицированных лингвиста-переводчика. Всего на сегодняшний день в штате областной Системы-112 работает 8 профессиональных переводчиков», – отметил Алексей Вагутович, начальник ГКУ МО «Центр 112».

Тэги