Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

ЕДДС ВЛАСИХИ ПОДВЕЛА ИТОГИ РАБОТЫ СИСТЕМЫ-112

12 января 2016 Просмотров: 127

Подведение итогов работы Системы-112 за 2015 год и отдельно период новогодних праздников стало одной из ключевых тем состоявшегося 12 января заседания правительства Московской области под руководством губернатора Андрея Воробьёва. Как отметил заместитель председателя правительства Дмитрий Пестов, всего с июня 2015 года операторами Системы-112 обработано 4 миллиона 600 тысяч вызовов, около двухсот тысяч из них пришлось на прошедшие праздничные дни.

Как отмечала ранее Ольга Агафонова, наша Единая дежурно-диспетчерская служба стала первой в регионе по итогам оценки деятельности в октябре, в большей степени за счет содержательной части – знаний и подготовки сотрудников.

В ЧИСЛЕ ЛУЧШИХ

Коллектив ЕДДС Власихи под руководством Дмитрия Ангелюка сохранил эти позиции и по итогам 2015 года и прошедших праздников.

— Областные центры обработки вызовов и все единые дежурно – диспетчерские службы муниципалитетов отработали в минувшие праздники стабильно, не допустив значительных сбоев в работе. При этом необходимо отметить лучшие ЕДДС, обеспечившие работу с минимальным процентом переведенных вызовов, а также организовавшие максимально быструю отработку поступивших звонков. Это ЕДДС закрытого территориального образования Власиха, городского округа Коломна, а также Наро-Фоминского, Одинцовского и Сергиево – Посадского районов, – подчеркнул Дмитрий Пестов.

В промышленную эксплуатацию Система-112 городского округа Власиха принята по результатам проведения государственных испытаний системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», прошедших с 23 по 26 ноября 2015. Штат ЕДДС полностью укомплектован в соответствии со штатным расписанием и требованиями технического регламента и составляет пять человек.

— Все оперативные дежурные, диспетчера ЕДДС и операторы Системы-112 прошли обучение пор соответствующей программе в государственном учреждении Московской области «Специальный центр «Звенигород» и получили необходимую практику работы в период опытной эксплуатации. 100% операторов аттестованы в ГКУ МО «Центр 112», — рассказал Дмитрий Ангелюк.

Количество вызовов, принятых операторами Системы-112 городского округа Власиха с начала опытной эксплуатации 8 июня 2015 по 11 января 2016 составило 2086, в том числе 68 – за период новогодних праздников с 1 по 11 января 2016. 3% переведены в Центр обработки вызовов, 6% сброшены до ответа оператора.

Дмитрий Леонидович отметил, что по структуре вызовов обращения распределяются следующим образом: 33% по линии «03», 29% по линии «02», 3% по линии «04» и столько же по линии ЖКХ. 15% вызовов ошибочные, а 10% носят справочный характер. Наименьшее число вызовов зафиксировано по линии службы спасения – 1%.

— В целом Система-112 во Власихе работает стабильно, а существующие проблемные вопросы решаются в рабочем порядке во взаимодействии с министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, Центром вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 и службой технической поддержки, — заверил главу директор ЕДДС.

Сектор информационного обеспечения администрации городского округа Власиха
Тэги