Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

240 обращений от граждан и организаций поступило в ЕДДС городского округа Власиха за неделю

14 декабря 2020 Просмотров: 165

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует:

В период с 7 по 14 декабря 2020 г. в ЕДДС городского округа Власиха поступило 241 обращение от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 38 (15,8%) обращений, из них:

по вопросам ЖКХ – 2 (5,3%);

по линии экстренных оперативных служб («01», «02», «03», «04») – 1 (2,6%);

справочно-информационные обращения – 35 (92,1%).

через Систему-112 поступило 203 (84,2%) обращения, из них по вопросам:

правопорядка – 8 (3,9%);

оказания скорой медицинской помощи – 71 (35,0%);

ЖКХ – 2 (1,0%);

предоставления справочно-консультативной информации – 69 (34,0%);

повторные вызовы – 25 (12,3%);

отказ от вызова экстренных оперативных служб – 12 (5,9%);

вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, ложные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 16 (7,9%).

В общей сложности за прошедшую неделю 188 жителям городского округа оказана реальная помощь.

Система-112 Московской области подвела итоги работы за 2020 год

10 декабря 2020 года состоялась онлайн-пресс-конференция по подведению итогов работы Системы-112 Московской области за 2020 год и планам по ее развитию в 2021 году.

На вопросы представителей средств массовой информации ответили заместитель начальника Главного управления МЧС России по Московской области Сергей Война и начальник ГКУ МО «Центр 112» Алексей Вагутович.

Участники мероприятия отметили, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией на территории Подмосковья Система-112 продолжает работать в усиленном режиме и успешно справляется с нагрузкой.

В текущем году в разы увеличилось количество вызовов на номер 112 от жителей и гостей Подмосковья. Возросла и нагрузка на операторов Системы-112. Так, с начала 2020 года операторы-112 приняли и обработали уже более 10 млн вызовов. Среднесуточный показатель поступивших вызовов увеличился на 39% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.

«Хочется отметить, что Система-112 Московской области, с учетом повышенной нагрузки справляется со своим предназначением, все вызовы принимаются в штатном режиме, случаев сбоя работоспособности не было. В настоящее время работа в режиме повышенной готовности продолжается. За каждым вызовом стоит реальная помощь и поддержка людей, попавших в экстренную ситуацию», – отметил Алексей Вагутович, начальник ГКУ МО «Центр-112».

Несмотря на повышенную нагрузку, продолжаются активные работы по совершенствованию областной Системы-112.

В 2020 году сокращено среднее время реагирования экстренных оперативных служб на комплексные происшествия на 10%, увеличилось число спасенных жизней и оказание срочной медицинской помощи в «золотой час», когда еще возможно минимизировать развитие опасных осложнений.

Проведена интеграция Системы-112 Московской области с Центром управления регионом и с муниципальными Центрами управления регионами. Это позволит определить, где в Подмосковье безопасно, а где требуется привлечение внимания органов власти. Также благодаря интеграции в конце года можно будет увидеть, какую позицию в рейтинге безопасности занимает то или иное муниципальное образование Московской области.

В настоящее время созданы тепловые карты по отображению в ЦУР обстановки в Московской области на основе данных в региональной Системе-112 по различным критериям отбора. На них отображается статистика по среднему количеству вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области, в каждом городском округе.

Напомним, что в Московской области ведется борьба с несанкционированными свалками. Губернатор Московской области распорядился установить по области фотокамеры, которые будут фиксировать людей, выбрасывающих мусор в несанкционированных местах, чтобы затем их можно было призвать к административной ответственности. Камеры установлены рядом с местами уже известных стихийных свалок вдоль автомобильных трасс и в лесополосе. На данный момент установлено более 60 «ловушек». В ноябре 2020 года организована передача информации по несанкционированному сбросу мусора из Центра управления регионом в Систему-112 Московской области для организации реагирования. За это время поступило порядка 50 обращений от заявителей в Систему-112 Московской области.

Система-112 Московской области готова развиваться дальше, становиться все более удобной для жителей и гостей региона. В связи с тем, что большинство людей предпочитают пользоваться не стандартными видами связи, в планах обеспечить возможность обращения за помощью на единый номер «112» через популярные мессенджеры – Telegram, WhatsApp и др. Также планируется организовать консультационную помощь людям с использованием чат-ботов и каналов в мессенджерах.

Большая работа будет проведена по развитию мобильного приложения Системы-112 Московской области.  В скором времени планируется внедрить в приложение функцию отслеживания местонахождения автомобиля в случае его эвакуации.  То есть с помощью мобильного приложения 112 пользователи смогут оперативно узнать, где находится автомобиль и забрать его со штрафстоянки.

Также будет модернизирована функция маршрута движения скорой на ваш вызов, а точнее будет добавлен чат с бригадой. То есть помимо того, что вы сможете видеть ориентировочное время прибытия медиков, у вас будет возможность держать связь с фельдшерами и передавать необходимую информацию.

Кроме того, в 2021 году планируется увеличить количество экстренных оперативных служб и организаций, участвующих в информационном взаимодействии с Системой-112 Московской области. Будет организовано СМС-информирование граждан о статусах реагирования бригад службы пожарной охраны и аварийной службы газовой сети.

Система-112 Московской области функционирует в круглосуточном режиме и является самой масштабной на территории Российской Федерации. В ее работе задействовано более 3600 специалистов. Она предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи жителям и гостям Подмосковья при угрозах жизни и здоровью, для уменьшения материального ущерба при несчастных случаях, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях. С начала эксплуатации Системы-112 в Московской области (с 1 июня 2015 года) операторы приняли и обработали более 45,5 миллионов вызовов.

В случае возникновения любой чрезвычайной ситуации звоните в Единую службу спасения Московской области по телефону «112»!

Тэги

СООБЩЕНИЕ. Пилотный проект

Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации, а по отдельным тематикам – в укороченные сроки.

?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение