286 обращений от граждан и организаций поступило за неделю в ЕДДС городского округа Власиха

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует:

В период с 1 по 9 ноября 2020 г. в ЕДДС городского округа Власиха поступило 286 обращений от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 40 (14%) обращений, из них:

по вопросам ЖКХ – 5 (12,5%);

справочно-информационные обращения – 35 (87,5%).

через Систему-112 поступило 246 (86%) обращений, из них по вопросам:

правопорядка – 7 (2,8%);

оказания скорой медицинской помощи – 89 (36,2%);

ЖКХ – 2 (0,8%);

предоставления справочно-консультативной информации – 67 (27,2%);

повторные вызовы – 37 (15,0%);

отказ от вызова экстренных оперативных служб – 9 (3,7%);

тестовые вызовы – 4 (1,6%);

вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, ложные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 31 (12,6%).

В общей сложности за прошедшую неделю 205 жителям городского округа оказана реальная помощь.

Система-112 Московской области работает в тесной связи с аварийной службой газовой сети

С начала 2020 года операторы Системы-112 Московской области приняли от жителей и обработали свыше 22 тысяч вызовов, относящихся к компетенции аварийной службы газовой сети. Все обращения оперативно передаются в центральную диспетчерскую службу АО «Мособлгаз», которая направляет специалистов для устранения аварийной ситуации. 

Согласно статистике, чаще всего жители сообщали о запахе газа, неисправности газового оборудования и перепаде давления.

При поступлении вызова данной категории оператор 112 опрашивает заявителя, узнает характер и адрес происшествия, а также контактную информацию. Параллельно с оператором 112 все эти данные уже видит диспетчерская служба эксплуатирующего газового предприятия, которая оперативно отправляет бригаду на место для ликвидации аварии или проведения ремонтных работ.

В осенне-зимний период количество звонков относящиеся к специалистам газовой службы увеличивается. Это связано с наступлением холодов и активным использованием газового оборудования.

Операторы Системы-112 Московской области и специалисты газовой службы напоминают жителям и гостям региона об обязательном соблюдении техники безопасности при использовании газового оборудования. При появлении в помещении запаха газа необходимо немедленно прекратить пользование газовыми приборами, перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть окна или форточки для проветривания помещения, выйти из загазованного помещения и вызвать аварийную службу, обратившись по единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112» или по номеру «04» с любого телефона. Вам обязательно помогут!

Помните, что соблюдение правил пользования газовым оборудованием позволит предотвратить аварию и избежать печальных последствий.