Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

155 обращений от граждан и организаций поступило в ЕДДС городского округа Власиха за неделю

25 ноября 2019 Просмотров: 271

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует:

В период с 18 по 25 ноября 2019 г. в ЕДДС городского округа Власиха поступило 155 обращений от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 58 (37,4%) обращений, из них:

по вопросам ЖКХ – 20 (34,5%);

справочно-информационные обращения – 38 (65,5%).

через Систему-112 поступило 97 (62,6%) обращений, из них по вопросам:

пожарной охраны – 1 (1,0%);

правопорядка – 7 (7,2%);

оказания скорой медицинской помощи – 25 (25,8%);

газовой службы – 1 (1,0%);

ЖКХ – 3 (3,1%);

предоставления справочно-консультативной информации – 5 (5,2%);

повторные вызовы – 9 (9,3%);

отказ от вызова экстренных оперативных служб – 4 (4,1%);

тестовые вызовы – 1 (1,0%);

вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, ложные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 41 (42,2%).

В общей сложности за прошедшую неделю 100 жителям городского округа оказана реальная помощь.

На 5% возросло количество вызовов, адресованных психологам Системы-112 Московской области

С начала 2019 года операторы-психологи Системы-112 Московской области обработали более 4 тысяч вызовов. Это на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Данная услуга становится более востребованной среди жителей региона. 

Психологи работают в Системе-112 Московской области со дня ее образования – с 1 июня 2015 года. Они принимают вызовы в круглосуточном режиме. Их включение в работу с заявителями также помогает сохранять жизни и здоровье людей.

Психологи областной Системы-112 принимают психологические вызовы в среднем 20-30 раз за сутки. В большинстве своем они включаются в работу в случае экстренных ситуаций, когда обратившийся находится в стрессовом состоянии и не может предпринять правильные действия до прибытия экипажа экстренной службы. В таких ситуациях специалисты оказывают психологическую помощь заявителю и остаются с ним на связи до приезда экстренных служб. 

Также психологи Системы-112 необходимы, когда обращаются люди, переживающие семейные проблемы – развод, напряженные отношения между членами семьи, трудности в воспитании детей и во взаимодействии с окружающими. Значительное количество звонков поступает от людей, страдающих физическими заболеваниями или психическими расстройствами.

Операторы-психологи детально разбирают каждый случай и оказывают всю необходимую помощь.

Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. Каждому обратившемуся на единый номер службы спасения «112» оказывается всестороння помощь.

Тэги