Более 10 тыс. обращений от граждан и организаций поступило в ЕДДС городского округа Власиха в 2020 году

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует об итогах обращений граждан и организаций в 2020 году:

В 2020 году в ЕДДС городского округа Власиха поступило 10 654 обращения от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 2 962 (27,8%) обращения, из них:

по вопросам ЖКХ – 1 018 (34,4%):

по вопросам электроснабжения – 489 (48,0%);

по вопросам водоснабжения и отопления – 266 (26,1%);

по вопросам территории (дороги, уличное освещение и т.д.) – 104 (10,2%);

по вопросам лифтового хозяйства – 72 (7,1%);

по вопросам канализования – 38 (3,7%);

по другим вопросам – 49 (4,8%).

по вопросам пожарной безопасности – 36 (1,2%);

по вопросам правопорядка – 2 (0,1%);

по вопросам оказания медицинской помощи – 4 (0,1%);

по вопросам газовой службы – 5 (0,2%);

информационно-справочные обращения – 1 897 (64,0%).

через Систему-112 поступило 7 692 (72,2%) обращения, из которых по линии:

экстренных оперативных служб – 3 025 (39,3%), в том числе:

пожарной охраны – 24 (0,3%);

правопорядка – 364 (4,7%);

оказания скорой медицинской помощи – 2601 (33,8%);

газовой службы – 31 (0,4%);

службы спасения – 5 (0,1%);

по другим вопросам:

ЖКХ – 88 (1,1%);

предоставления справочно-консультативной информации – 1653 (21,5%);

повторные вызовы – 1008 (13,1%);

отказ от вызова экстренных оперативных служб – 264 (3,4%);

тестовые вызовы – 96 (1,2%);

вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, хулиганские, ложные, детская шалость и т.д.) – 1 558 (20,3%).

В общей сложности в 2020 году 7 728 гражданам оказана реальная помощь.

Служба спасения Московской области информирует.

Номер «112» в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.

Если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования:

• пожарной охраны;
• реагирования в чрезвычайных ситуациях;
• полиции;
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
• «Антитеррор»,

просто наберите номер «112» и вам придут на помощь. Не звоните по номеру «112» в случаях получения справочной информации иного характера, кроме экстренной ситуации. Для этого есть другие номера телефонов, найдите их в телефонных справочниках.

Помните, что занимая телефонные линии не экстренными звонками, Вы лишаете людей, попавших в беду, возможности спасения. Именно поэтому не следует давать мобильный телефон детям в качестве игрушки!

Детей нужно учить, как звонить по номеру «112». Дети должны знать, что номер «112» является только для экстренного использования!