Для жителей городского округа Власиха доступен медицинский чат в мессенджере Телеграм

Чат создан Общественной палатой Московской области для оперативного реагирования на сложности и проблемы, возникающие у жителей при получении государственной медицинской помощи на территории городского округа.

В чат добавлены организаторы здравоохранения только городского округа Власиха.

При обращении в чат, укажите:

1. Номер полиса застрахованного лица;
2. Адрес и номер медучреждения, где Вы столкнулись с проблемой;
3. Адрес и номер медучреждения, к которому прикреплен пациент;
4. Регион постоянной прописки пациента;
5. КРАТКО суть проблемы или вопрос.

Если Вы забыли написать данные в своём обращении, допишите их в личном сообщении ответившему организатору здравоохранения, не в чат!

Без указания данных мы не сможем помочь в решении Вашей проблемы!

Персональные данные (ФИО, дату рождения, мобильный телефон) в чат размещать не нужно — только в личном сообщении по запросу организатора здравоохранения, который ответил на ваше обращение в чате.

Чат работает по принципу: обращение или вопрос жителя в чат — ответ организатора здравоохранения в чате. Все уточнения и комментарии в личные сообщения ответившему организатору здравоохранения, не в чат.

Ваши сообщения в чате могут быть удалены без предупреждения, если:

не указаны необходимые данные пациента/ медучреждения;

высказывания не по теме чата;

публичная переписка в чате между участниками чата (комментарии, мнения);

призывы жаловаться в чате в вышестоящие инстанции (чат создан, чтобы решать все проблемы в чате)

неуважительные и некорректные высказывания в адрес админов чата, врачей и медработников, органов власти и общественных институтов, других участников чата;

игнорирование замечаний со стороны админов чата;

публикация в чате:

 ⁃ фейков/ непроверенной информации;

 ⁃ риторических вопросов;

 ⁃ поздравлений с праздниками;

 ⁃ оценочных суждений относительно работы врачей и медработников, медучреждений;

 ⁃ нескольких сообщений по одной и той же проблеме;

 ⁃ рекламных сообщений;

 — размещение внешних ссылок на другие ресурсы (кроме ссылок, размещённых админами чата).

После 22.00 и в выходные дни работы медучреждений, в чат можно обращаться только по неотложным вопросам. При этом, в случае экстренной ситуации, всегда набирайте 112.

Стоит помнить, что в чате не рассматриваются вопросы и обращения, касающиеся работы Скорой медицинской помощи.

Все сложности и проблемы в получении государственной медицинской помощи разбираются в соответствии с территориальной программой ОМС Московской области, стандартами лечения, а также действующим законодательством.

Пригласить друзей и знакомых в чат, проживающих на территории городского округа и пользующихся государственной медициной округа можно по ссылке https://t.me/joinchat/C7LuzFEBVokln8VzxWL2gQ

Подробнее о правах и обязанностях пациентов, а также нормативах ОМС можно узнать, подписавшись на блог в Инстаграм https://www.instagram.com/martynovevgueni/

Спасибо за соблюдение правил!