Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

ЕДДС городского округа Власиха в числе призеров конкурса на звание лучших Единых дежурных диспетчерских служб Подмосковья

10 декабря 2018 Просмотров: 426

Постановлением Администрации городского округа Власиха Московской области в 2012 году создана и осуществляет свою деятельность Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Служба создавалась с целью оперативного решения задач в области гражданской обороны, защиты населения и территорий городского округа Власиха от аварийных и чрезвычайных ситуаций, их предупреждения и ликвидации, а также повышения эффективности взаимодействия привлекаемых сил и средств экстренных оперативных служб при совместных действиях по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и происшествий.

Являясь органом повседневного управления Власихинского звена Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, ЕДДС, не нарушая работы служб экстренного реагирования и не подменяя их, организует прием обращений, обмен информацией и взаимодействие сил и средств различных ведомств, что способствует значительному сокращению времени реагирования всех необходимых служб на чрезвычайные ситуации и более эффективному использованию дежурных сил и средств городского округа.

На базе ЕДДС с июня 2015 года развёрнута система обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер «112», которая с каждым годом набирает популярность. За это время операторы Системы-112 приняли и обработали около 12 000 вызовов. Номер «112» стал узнаваемым у жителей городского округа. На сегодняшний день на этот номер поступает около 95% всех экстренных вызовов, в прошлом году этот показатель составлял 85%.

Аварии, неблагоприятные природные явления, катастрофы, стихийные или иные бедствия могут повлечь за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности населения. Это требует от Единой дежурно-диспетчерской службы и всех экстренных оперативных служб предельно быстрого реагирования, налаженного и отработанного взаимодействия, оперативных и грамотных решений и действий.

Успешное решение задач по предупреждению и ликвидации аварий, происшествий и чрезвычайных ситуаций достигается, прежде всего, высоким уровнем подготовки персонала Учреждения, их умением быстро оценивать обстановку, своевременно принимать решения, в сжатые сроки готовить оперативные документы и организовывать выполнение поставленных задач.

Поэтому с оперативно-диспетчерским персоналом Учреждения регулярно организуются и проводятся занятия и тренировки по вопросам своевременного и качественного оказания помощи нуждающимся жителям.

В настоящее время штат ЕДДС городского округа укомплектован в соответствии с требованиями Положения о Единых дежурно-диспетчерских службах муниципальных образований Московской области. Руководство и оперативно-диспетчерский персонал прошли обучение по соответствующим программам в Государственном учреждении Московской области «Специальный центр «Звенигород». Все операторы Системы-112 и диспетчера ЕДДС аттестованы в ГКУ МО «Центр 112».

В своей повседневной деятельности, а также в ходе проводимых учений и тренировок работники ЕДДС постоянно совершенствуют знания, навыки и умения, необходимые для успешного решения задач гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций.

Именно, сотрудники с высоким качеством выполняющие поставленные перед Учреждением задачи и обеспечивают на протяжении последних лет лидирующие позиции Единой дежурно-диспетчерской службы городского округа Власиха в рейтинге ЕДДС Московской области.

Работа Учреждения в статистических показателях выглядит следующим образом.

За 11 месяцев 2018 года в ЕДДС городского округа поступило 6 829 обращений от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 3 265 (47,8%) обращений, из них:

— по вопросам ЖКХ – 1122 (34,4%);

— по линии экстренных оперативных служб («01», «02», «03», «04») – 84 (2,6%);

— информационно-справочные обращения – 2 059 (63,1%).

через Систему-112 поступило 3 564 (52,2%) обращений, из них по вопросам:

— пожарной охраны – 31 (0,9%);

— правопорядка – 378 (10,6%);

— оказания скорой медицинской помощи – 959 (26,9%);

— газовой службы – 14 (0,4%);

— службы спасения – 6 (0,2%);

— ЖКХ – 117 (2,3%);

— предоставления справочно-консультативной информации – 476 (13,4%);

— повторные вызовы – 229 (6,4%);

— отказ от вызова экстренных оперативных служб – 40 (1,1%);

— вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, ложные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 1314 (36,9%).

В общей сложности за 11 месяцев 2018 года реальная помощь оказана более 5,2 тысячам граждан. Из них почти в 1,4 тысячах случаев эта помощь носила экстренный характер.

Статистика обращений в ЕДДС городского округа Власиха в текущем году свидетельствует, что количество обращений в сравнении с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 17,1%. Это указывает на узнаваемость службы среди жителей городского округа, доверии к работникам за их оперативность и доброжелательность при реагировании на вызовы и решении проблемных вопросов обратившихся.

В 2018 году руководством Учреждения проделана большая работа по совершенствованию организации оперативного реагирования и дальнейшему развитию технических возможностей службы.

После реорганизации системы оказания скорой медицинской помощи в Московской области проведено согласование и перезаключено соглашение о взаимодействии и информационном обмене с Юго-западным филиалом ГБУЗ МО «Московская областная станция скорой медицинской помощи».

Обеспечены 100% охват населения и высокая техническая готовность системы оповещения городского округа. Завершена установка и подключение электросирены С-40 в микрорайоне «Заозерный».

Проведены прямые линии связи со всеми экстренными оперативными службами, находящимися в городском округе, а так же с социально-значимыми объектами: СОШ имени А.С.Попова, МДОУ «Детский сад № 4» и МБУ «Многофункциональный центр городского округа Власиха».

Развивается система видеонаблюдения городского округа. В оперативный зал на отдельные мониторы выведены 143 видеокамеры, развернутые по программе «Безопасный регион».

Сотрудники ЕДДС обеспечены установленной форменной одеждой. В Учреждении созданы необходимые условия для обеспечения выполнения задач оперативного дежурства и отдыха дежурно-диспетчерского персонала.

Средний балл по тренировкам, проведенным Центром управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Московской области по вопросам оперативности реагирования на чрезвычайные ситуации (происшествия) с дежурной сменой ЕДДС городского округа в период 2015-2018 года составил 4,0.

По итогам проведенной 1 августа 2018 г. ежегодной проверки комиссией Главного управления МЧС России по Московской области ЕДДС получила оценку «хорошо».

Как результат, по итогам смотра-конкурса на звание «Лучшая ЕДДС муниципального образования» в Московской области в 2018 году, проводимого Главным управлением МЧС России по Московской области, МКУ «ЕДДС» городского округа Власиха заняла 3 место в группе городских округов с численностью населения менее 100 тысяч человек.

Несмотря на достигнутые результаты, в 2019 году Учреждению предстоит работа по поддержанию в готовности и модернизации местной системы оповещения, приведению пункта управления ЕДДС к требованиям «Аппаратно-программного комплекса «Безопасный город», развитию системы информационного взаимодействия с организациями и службами в интересах городского округа Власиха, развитию материальной базы ЕДДС (планируется ремонт помещений ЕДДС). На особом контроле руководства – дальнейшее совершенствование навыков и алгоритмов действий оперативно-диспетчерского персонала при возникновении чрезвычайных ситуаций (происшествий).

Подводя итог, хотелось бы отметить, что, к сожалению, остается значительный процент необоснованных вызовов в Систему-112. Это вызовы, не требующие реагирования, такие как: ложные, хулиганские, детская шалость, сброшенные после ответа оператора и т.д. В связи с этим считаем важным напомнить:

Уважаемые граждане, занимая телефонные линии не экстренными звонками, Вы лишаете людей, попавших в беду, возможности спасения. Именно поэтому не следует звонить по единому номеру «112» из любопытства, для проверки телефона, если нет угрозы жизни, здоровью, имуществу и правопорядку или из хулиганских побуждений. Не следует звонить по номеру «112» для получения справочной информации, кроме экстренной ситуации. Дети должны знать, что номер «112» является только для экстренного использования.

Тэги