Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

МЦУР – удобный и действенный инструмент решения наболевших вопросов

5 августа 2020 Просмотров: 349

Глава, секретарь МОП «Единая Россия» Альберт Алябьев провел рабочее совещание в Муниципальном центре управления регионом городского округа Власиха. Такие центры созданы во всех муниципалитетах по поручению губернатора Подмосковья Андрея Воробьева.

В сопровождении профильных заместителей Натальи Маминовой и Владимира Романова, руководителей муниципальных предприятий сферы ЖКХ Алтая Самедова и Александра Потапенко глава ознакомился с принципами работы Центра, обсудил текущие вопросы.  

«МЦУР работает по принципу единой диспетчерской, которая благодаря специальному программному обеспечению осуществляет сбор и анализ данных, полученных от портала «Добродел», горячих линий губернатора, отраслевых систем и профильных ведомств, — рассказал руководитель МЦУР Геннадий Корбан. — Наши операторы отправляют полученные сведения в организации, отвечающие за ту или иную сферу, а те, в свою очередь, предоставляют нам ответ. В зависимости от категории вопроса устраняют проблему и присылают отчет о выполнении».

По словам руководителя МЦУР, на сегодняшний день в работе нашего Центра-  47 жалоб. Глава вместе со специалистами центра разобрали те, что должны быть выполнены в самое ближайшее время. Всего таких обращений 13.

На примере одного из обращений, которое заключалось в просьбе убрать камень у детской площадки по адресу Школьный, 9, сотрудники Центра показали присутствующим всю цепочку отработки задач от поступления до закрытия обращения и ответа жителю о выполнении.

«Рабочие совещания в МЦУР станут еженедельными. Главная задача – четко отрабатывать каждую проблему, не допускать повторных обращений жителей и просрочек. Все это повышает скорость реагирования на обращения граждан и оперативность решения проблем» — подчеркнул глава городского округа Власиха Альберт Алябьев, завершая встречу в Муниципальном центре управления регионом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тэги

СООБЩЕНИЕ. Пилотный проект

Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации, а по отдельным тематикам – в укороченные сроки.

?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение