Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Городской округ Власиха
Московской области

Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 8

Порталы Подмосковья

Ответы на часто задаваемые вопросы жителей, возникшие после получения платежных документов по жилищно-коммунальным услугам

7 октября 2021 Просмотров: 499

Заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ Юрий Гацман ответил на часто задаваемые вопросы жителей, возникшие после получения платежных документов с некорректно начисленными платежами за электроэнергию.

Как проходит замена приборов учета электрической энергии?

 — На данный момент в многоквартирных домах городского округа Власиха заменены более половины приборов учета электроэнергии, вышедшие за поверочный интервал. По поручению Министерства ЖКХ Московской области «Мосэнергосбыт» разрабатывает график замены оставшейся части счетчиков и приступают к установке новых приборов учета, все работы должны быть завершены до 30 октября.

Уточню, при замене прибора учета составляется бланк извещения, где фиксируются показания старого счетчика. Один экземпляр отправляется в «Мосэнергосбыт» для подачи начислений, второй – остается у жителя для контроля показаний замененного прибора.

Как передавать показания приборов учета электроэнергии?

 — Передать показания счетчиков можно при личном визите в клиентский офис «МосОблЕИРЦ» (ул. Маршала Жукова, 10), по телефонам «Мосэнергосбыта» или ЕИРЦ, а также, я считаю, основным инструментом нам служит личный кабинет Мособлеирц, где есть вся необходимая информация для дистанционного приёма показаний приборов учёта всех потребленных ресурсов.

Что делать при получении некорректного счета на оплату электроэнергии, кто поможет разобраться?

 — В связи со сложившейся ситуацией получения жителями некорректных счетов на оплату электроэнергии, принято решение усилить рабочую группу клиентского офиса «МосОблЕИРЦ». Жители могут подойти в офис в рабочее время со своими показаниями приборов учета, подать их, и на основании этого будет сделана корректировка счета за электроэнергию. Так же возникает вопрос – что делать с некорректным счетом, оплачивать ли его? Да, оплачивать, в следующем месяце сумма оплаты будет снижена с учетом корректировок.

Жителей волнует вопрос оплаты электроэнергии по нормативам.

 — Принято решение для жителей Власихи максимально снизить необходимость оплаты по нормативам. Чтобы получать начисления по оплате электроэнергии по показаниям действующих счетчиков, необходимо своевременно подать показания в МосОблЕИРЦ или «Мосэнергосбыт» личным визитом в офисы компаний, либо по телефону.

Во Власихе многие жители пользуются льготами по оплате ЖКУ, изменится ли что-то для них в оплате электроэнергии?

 — При оплате жилищно-коммунальных услуг льготным категориям граждан компенсации поступают через службы социальной защиты. Думаю, что здесь никаких изменений не произойдет. В случае возникновения каких-то вопросов, жители всегда могут обратиться в офис «МосОблЕИРЦ» и соцзащиту.

Тэги